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做好新市民金融服务,是满足人民对美好生活向往的重要举措。随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进,大量农村人口通过就业、就学等方式转入城镇,融入当地成为新市民,包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等,目前约有3亿人。这些新市民进入城市后,希望能在城里就业创业、租房买房,他们的父母子女要在城里就医就学,对相关的金融服务有着强烈的需求。如何为新市民提供优质的金融服务,成为摆在金融业面前的一个重要课题。
2022年,中国银保监会、中国人民银行发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,其中表明:做好新市民金融服务,对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义。
据了解,新市民群体在就业、住房、教育、医疗等诸多领域都有金融需求,且在信贷方面,新市民对小额、短期的周转性资金需求极为普遍,消费金融与新市民工作生活涉及的消费场景紧密关联,非常契合新市民的信贷需求。随着《通知》的逐步落地,许多地方和金融机构已经积极行动起来。作为一家持牌消费金融机构,中原消费金融积极响应号召,将服务新市民作为业务重点之一,持续加大产品和服务创新力度,提升服务精准性,以满足新市民差异化需求。
中原消费金融结合数字科技优势,对新市民群体精准“画像”,推出了服务不同职业新市民的相应产品。其中,有服务就业吸纳能力较强的小微企业,主打线下大额并配备专属客户经理的柚卡APP;针对网约车司机、外卖骑手等新就业形态,除了线上中原消费金融APP以外,还在惠普通APP中也上线了H5全流程产品。
在为新市民提供金融服务的同时,中原消费金融充分利用并发挥新媒体平台反应快、覆盖广、形式活、互动强的优势,围绕新市民最关心的金融服务问题,坚持以专栏文章、短视频、条漫、图文等形式开展“金融知识小课堂”,解决新市民群体存在金融知识储备不足的问题,有效提升新市民金融素养,防范金融风险。并密切关注新市民群体子女的成长健康与心理教育,积极开展圆梦行动等公益活动,用心用情关注新市民群体。
“十四五”期间,农业转移人口市民化加快,常住人口城镇化率将提高到65%。这意味着为不断增加的新市民金融服务,不仅有了“任务单”,更有着“时间表”。中原消费金融将继续深化普惠金融工作,在提升服务质量的同时,不断延伸服务触角,继续创新业务模式,依靠技术优势进一步挖掘对新市民的服务可能性,从多方面解决新市民金融需求,帮助其在城市中生活得更有幸福感和归属感。
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